Dernière mise à jour : 24 septembre 2026
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de Viralio, service en ligne d'aide à la création de contenu court (clips vidéo, miniatures, images), édité par Viralio (« nous », « le Service »). En créant un compte ou en utilisant le Service, tu (« l'Utilisateur ») acceptes sans réserve les présentes CGU. Si tu ne les acceptes pas, tu ne dois pas utiliser le Service.
2.1 Le Service est accessible après création d'un compte et souscription d'un abonnement payant. Aucune offre gratuite n'est proposée à ce jour.
2.2 L'accès est réservé aux personnes majeures selon la loi de leur pays de résidence, ou disposant de l'autorisation expresse d'un responsable légal.
2.3 Tu t'engages à fournir des informations exactes lors de la création de ton compte, et à les maintenir à jour. Un compte est strictement personnel et non transférable ; tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants de connexion.
2.4 Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes CGU, de fraude, ou d'activité illégale, avec ou sans préavis selon la gravité du manquement constaté.
3.1 Les abonnements sont proposés selon plusieurs formules (Starter, Créateur, Studio), facturées mensuellement ou annuellement, au choix de l'Utilisateur au moment de la souscription.
3.2 Chaque plan fournit un nombre défini de crédits, renouvelés automatiquement à chaque période de facturation. La consommation par action est la suivante : un clip généré consomme 6 crédits, une miniature 3 crédits, une image générique 3 crédits. Ces barèmes peuvent évoluer ; toute modification sera annoncée avec un préavis raisonnable.
3.3 Les crédits non utilisés à la fin d'une période ne sont pas reportés sur la période suivante, sauf disposition contraire explicitement communiquée.
3.4 En cas d'échec technique d'un job (traitement non abouti), les crédits déjà débités sont automatiquement recrédités sur le compte de l'Utilisateur.
3.5 Nous nous réservons le droit de modifier les plans, leurs tarifs ou leur contenu en crédits, avec un préavis raisonnable communiqué par email avant toute application à un cycle de facturation en cours.
4.1 Les paiements sont traités par Paddle, agissant en qualité de Merchant of Record. Viralio ne stocke à aucun moment les informations de carte bancaire de l'Utilisateur.
4.2 Les prix sont indiqués en dollars américains, taxes incluses selon la juridiction de l'Utilisateur, et peuvent être modifiés avec un préavis raisonnable.
4.3 En cas d'échec de paiement, l'Utilisateur est notifié par email ; l'accès au Service peut être suspendu après plusieurs tentatives infructueuses, conformément aux règles de Paddle.
4.4 Les conditions de remboursement sont détaillées dans notre Politique de Remboursement, qui fait partie intégrante des présentes CGU.
5.1 Viralio produit des résultats (clips, sous-titres, miniatures, images, scores de viralité, hashtags, descriptions) par le biais de modèles d'intelligence artificielle.
5.2 Ces résultats sont fournis à titre indicatif. Les scores de viralité et estimations associées ne constituent en aucun cas une garantie de performance, d'audience ou de revenu.
5.3 L'Utilisateur reste seul responsable du contenu qu'il choisit de publier sur toute plateforme tierce (TikTok, YouTube, Instagram ou autre), et de sa conformité aux règles de ces plateformes.
La marque Viralio, son interface, son code, son design et l'ensemble des éléments qui composent le Service (à l'exclusion du contenu importé ou généré propre à chaque Utilisateur) demeurent la propriété exclusive de Viralio. Toute reproduction, extraction ou exploitation non autorisée est interdite.
Nous nous efforçons d'assurer une disponibilité continue du Service, sans garantie absolue. Des interruptions temporaires peuvent survenir pour maintenance, mise à jour, ou en raison de facteurs indépendants de notre volonté (panne d'un prestataire tiers, force majeure).
8.1 Par l'Utilisateur : tu peux annuler ton abonnement à tout moment depuis ton espace personnel. L'annulation met fin au renouvellement automatique ; l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.
8.2 Par Viralio : nous nous réservons le droit de résilier ou suspendre un compte en cas de violation manifeste des présentes CGU, sans préjudice d'éventuelles poursuites.
Nous pouvons modifier les présentes CGU à tout moment. Toute modification substantielle sera communiquée par email avec un préavis raisonnable avant son entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du Service après cette date vaut acceptation des nouvelles CGU.
Pour toute question relative aux présentes CGU, contacte-nous à contact@viralio-ai.com.